よくあるご質問

Q&A よくあるご質問

以下はお問い合わせでよくあるご質問になります。
発注の際のご参考にどうぞ。
Q.大急ぎで必要です、納期までどの位かかりますか?
A.
基本的な流れは「発注の手順について」を参照ください。
発注フォームからのお申込内容に基づいて正式なお見積金額を提示させていただきますので、
ご検討いただき、お振込みをもって正式発注となります。

お振込み確認後、ラフデータ製作に入り完成後メールにてラフデザインをメールにて提出いたします。
(この行程にかかる時間は1~2営業日です。)

ラフデザインに問題が無い旨のご連絡を頂き次第(PM5:00以降は翌日)印刷行程に入らせていただきます。
(商品は印刷工程に移行した日から7日後の発送となります。)

早く納品する為には迅速なメールのやり取りが必要になります。
時間に余裕がある場合なら問題ありませんが、例えば弊社からラフデータを提出後、お客様からのご返答に数日かかっていては早期納品はありえません。
原稿の記入漏れや、画像に問題がある場合等も遅れの原因となります。
また、発送後の運送会社のトラブルや天候・災害などが起こる場合も無いとはいえません。
その為、どの位かかるか?という質問に明確にご返答する事ができませんが、
およそ2週間位を目安にするのが良いと思います。
ご注文の際はできるだけ余裕を持ってご注文ください。

Q.原稿送信フォームでエラーが出ます。
A.
殆どの場合が「画像サイズが大きすぎる」というパターンです。
ひとつの画像が5メガを越えると送信エラーが起こります。
送信したい画像が大きい場合は、問題の画像サイズを小さくするか、画像を添付せずに送信してください。
送信が無事に完了すると、自動返信メールが送られてきますので、そのメールに画像を添付して返信してください。
ファイル転送サービス等を使ってみるのも良いと思います。